Za vse, ki vas ni bilo, in tiste, ki ste med mojim predavanjem na SOF-u spali – v hotelski sobi ali pa v predavalnici1 – je tu kratek povzetek tega, kar sem želel povedati o spremembah, ki se dogajajo v oglaševanju zaradi interneta in sprememb v družbi, ki jih je ta povzročil.
Dvanula je mobilizacija skupnosti in ukinjanje monopola nad komuniciranjem
Neglede na vse, kar je bilo povedano o dvanula, bi lahko poanto povzel s tem, da dvanula predstavlja mobilizacijo in sprostitev kreativne energije skupnosti. Takšna emancipirana skupnost zahteva pristnost, resnicoljubnost in osredotočenost k uporabniku, kar korenito spreminja tako poslovanje kot komuniciranje. Demokratizacija na področjih kot so produkcija, distribucija in urejanje (zbiranje in obdelovanje) vsebin pa postavlja pred vse vpletene nov izziv: kako se pogovarjati z novo skupnostjo in njenimi člani.
Fokus: prava strategija in razvoj produktov/storitev
Kot pravi Seth Godin se podjetja večinoma osredotočajo na piljenje taktike, medtem ko bi bilo treba – vsaj takrat, ko nam stvari nikakor ne grejo – premisliti o pravi strategiji. Taktika namreč predstavlja izboljševanje storitve ne glede na to, ali storitev sploh kdo potrebuje oziroma je pripravljen zanjo plačati (pravo ceno). Kot konkurenčno prednost podjetij omenja Seth že samo pripravljenost na spreminjanje strategije. Oglaševalcem lahko pri sprejemanju takšne pomembne odločitve precej pomagajo tudi oglaševalske agencije, saj so lahko kot “zunanji opazovalec” manj obremenjene. Ker pa razpršenost uporabnikov in njihove pozornosti otežuje tudi iskanje in doseganje prave ciljne skupine, je veliko bolj smotrno poslovni proces obrniti in namesto iskanja uporabnikov za naše produkte, ponudbo prilagoditi uporabnikom oziroma, še bolje, posameznemu uporabniku.
Reklamacije in ne “reklame”
Intenziven razvoj orodij za komuniciranje, povezovanje in sodelovanje je povzročil, da največja težava tistih, ki so nadzorovali komuniciranje (oglaševalci, agencije, politika itd.), pravzaprav ni v tem, da želijo uporabniki komunicirati z njimi, ampak v tem, da uporabniki komunicirajo med seboj. Oglasi zato v svetu, kjer je nadzor nad komuniciranjem skoraj(?) nemogoč, ne bodo mogli opravljali svoje naloge tako dobro kot do sedaj. K zmanjševanju učinkov oglaševanja pa pomembno pripomore tudi dejstvo, da uporabniki veliko prej kot oglaševalec vedo, da je določen proizvod zanič – in so to pripravljeni tudi glasno povedati. Zato je veliko bolje financirati centre za podporo uporabnikom kot oglaševalske akcije. Sploh, če ste storitveno podjetje…
1 Vsem, ki ste s težavo vstali in prišli na predavanje, pa ste bili razočarani, sem dolžen opravičilo. In zavezo, da bom naslednjič stvari poskušal opraviti z malo več navdušenja. Ostalim pa hvala za komentarje in razmišljanja, ki ste jih prispevali po predavanju.
Tomasz, navdušenja ti ni manjkalo, na predavanje si bil zelo dobro pripravljen in govoril si jasno ter razločno. Manjkalo je le malce retorične dinamike in interakcije s publiko :)
Aja pa še to, ampak dobronamerno: slajdi z eno samo udarno besedo so okej za petnajstminutne manjše predstavitve, za eno urno veliko predstavitev znajo bit pa dolgočasni.
Hirkani, hvala za spodbudne besede. Naslednjič bo tudi kakšna slikica več :-)
Tomazs, saj problem je bil v mojih nerealnih pričakovanjih: prišla sem nekam, kjer sem mislila, da se bo kar kadilo od nadvse zanimivih, raznolikih, inetraktivnih in kreativnih prezentacij, dobila pa … najpogosteje črne slajde z eno samo besedo. A je to modno zdaj? :)
Hmm, kaj pa vem, če je to moda, prej naključje. Če bi na predavanjih kazali več primerov, bi bilo verjetno tudi “črnine” precej manj. Žal pa ostalih predavanj nisem videl, tako da čakam, da jih Sofovci objavijo na spletnem mestu … takrat bom mogoče lažje odgovoril na tvoje vprašanje … :-)
Hirkani, to ni modno. V Šoli Retorike nam je Zdravko Zupačič razložil, da so slajdi le za pomoč. Če je slajdov preveč, poslušalce odvrnemo od govorca. Tega mnenja je večina učiteljev retorike. Samo, da pa nisi imel slikc Tomasz, je pa pod nivojem. Kakšna zajčica bi verjetno prišla prav…:-)
bil si edini, ki je vedel, kaj pomeni 2.0.. in skoda, da si bil na vrsti sele zadnji dan..
poleg tega, da si nanizal veliko dobrih idej, sploh ta o reklamacijah mi je dala misliti, si tudi bil eden redkih, ki je bil pripravljen na predavanje..
ce pa potrebujes kaksno zajcico, pa samo povej :)
Čutim se dolžnega, da pomagam k nadgradnji Potrošnika na različico 2.1
http://dronyx.blog.siol.net/2007/03/27/potrosnik-21/
Edina težave je, da je teh oglaševalskih blogov kot listja in trave. Samo z vztrajnostjo se daleč pride.
Boštjan, vem. Napisala sem ‘modno’ zato, ker je kar nekaj predavateljev imelo podobno :) in zagotovo nisem mislila na pisane sličice. Če je predavatelj dinamičen govorec in publika sodeluje, je tudi tako lahko odlično. Videla in naredila sem že veliko prezentacij in enkrat, ko sem se vrnila zelo huda z nekega simpozija, sem napisala tole . :)
Ja Hirkani…samo šala mala.:-) Samo, da pa ni imel sličic!:-)
Tomasz. Žal sem zamudil tvoje predavanje, vendar sodeč po feedbacku bi ti priporočal eno naših storitev :-)
http://www.b2.eu/Default.aspx?page=209
Morda se bomo tako lažje dogovorili za naš nov pejđž.
Uroš, hvala za ponudbo, a bom tokrat prijazno zavrnil predlog. :-D
Moram priznati, da sem najprej želel umakniti ta (niti ne tako zelo prikrit) oglas, a se mi zdi, da je to odličen zaključek te zgodbe z oglaševanjem 2.0. Hvala! :-)